Política de reembolso

Agradecemos a sua compra na Part Auto Iberica.

Artigos isentos de IVA (tributação a 0%) sob o artigo Nº53.

Queremos que esteja completamente satisfeito com a sua encomenda. Se, por alguma razão, não estiver satisfeito com a sua compra ou mudou de ideias, poderá devolvê-la no prazo de 14 dias a contar da data de compra para um reembolso total, após receção da encomenda.

Condições de Devolução

Prazo para devolução: Tem 14 dias a contar da data de compra para iniciar uma devolução.
Custos de envio: O cliente é responsável por todos os custos de envio da devolução.
Taxas de reposição: Não há taxas de reposição.
Condição do artigo: Os artigos devem ser devolvidos nas suas condições originais, não utilizados e com todas as embalagens originais (caixa externa não se aplica).
Devolução completa: A devolução deverá ser completa, sem qualquer peça em falta e sem qualquer dano. Caso contrário, a devolução será negada.

Processo de Reembolso

Após recebermos o seu artigo devolvido e verificarmos a sua condição, processaremos um reembolso total para o seu método de pagamento original no prazo de 7 dias úteis.

Nota: Pode levar mais tempo para que o seu banco ou empresa de cartão de crédito processe o reembolso.

Como Iniciar uma Devolução

Para iniciar uma devolução, entre em contacto com o nosso serviço de atendimento ao cliente através de partautoiberica@zohomail.eu ou +351928090708 com o seu número de encomenda e motivo da devolução.

Tempo de entrega

Normalmente a entrega é feita em 2 a 5 dias úteis, mas pode ir até 25 dias úteis, envios à cobrança só podem ser cancelados após receção da encomenda, e assim feita a devolução normalmente, ou é aceite a reclamação de imediato se ultrapassar os 25 dias úteis.

Forneceremos as instruções de devolução.

Se tiver alguma dúvida sobre a nossa política de devolução e reembolso, não hesite em contactar-nos.